A. C. Moreno Arias, L. A. Jiménez Rodríguez, M. A. Márquez Gómez, and J. S. Jiménez Ospina, “Influencia de la calidad en la humanización en los servicios de urgencias de instituciones de salud”, CBS, vol. 2, no. 4, pp. 50–77, Nov. 2024, doi: 10.24054/cbs.v2i4.3290.